Girişimcilik yolculuğunuzda başarıya ulaşmanın anahtarlarından biri, geri bildirimleri doğru ve etkili kullanılmasıdır. Bu makalemiz, her girişimcinin etkili geri bildirimleri nasıl algılayacağını, değerlendireceğini ve iş stratejilerine nasıl entegre edeceğini detaylandırarak, işletmenizi daha verimli ve yenilikçi bir yola sokmanın yollarını sunuyor.
Geri bildirim, büyümeyi ve mükemmelliği yönlendiren yakıttır. Hepimiz doğru yolda ilerlemek, neyi iyi yaptığımızı ve neyi geliştirmemiz gerektiğini bilmek için geri bildirimlere güveniyoruz. Kaygı ve belirsizliklerin hakim olduğu bir dönemde girişimcilerin ve işletme sahiplerinin etkili geri bildirim sanatında ustalaşması gerekiyor.
Ne yazık ki iş dünyasında geribildirim, performans değerlendirmeleri gibi şeylerle eş anlamlı hale geldi. Gallup’a göre çalışanların yalnızca %14’ü performans değerlendirmelerinin kendilerini geliştirme konusunda ilham verdiğini söylüyor. Performans incelemeleri dikiz aynasına bakmak gibidir. Buna karşılık, insanları en iyi motive eden şey geçmişe değil geleceğe bakmak ve şu anda kullanılabilir “canlı” geri bildirimdir.
Ölçek ne olursa olsun, girişimcilerin ve iş liderlerinin tümü, insanlara ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda ilham verme zorluğuyla karşı karşıyadır. Belirsiz jeo-politik ve ekonomik dünyada, morali korumak, çeviklik ve dayanıklılık gibi temel nitelikleri geliştirmek için etkili geri bildirim hiç bu kadar önemli olmamıştı. İnsanların duyması gereken bilgileri ilettiğinizden emin olmanın bazı yolları şunlardır.
Girişimcilik ve Koçluk Zihniyeti
Performans değerlendirmeleri işe yaramazsa ne işe yarar? Uzmanlar, gerçek zamanlı, kuvvetli yönlere dayalı ve ileriye dönük geri bildirim konusunda koçluk odaklı bir yaklaşıma doğru ilerlememizi öneriyor. İnsanlar bazı basit soruları yanıtlayan anlık geri bildirimlere en iyi şekilde yanıt verir: Şimdi nasıl küçük iyileştirmeler yapabilirim ve ileride daha büyük iyileştirmeler nasıl yapabilirim? Mevcut güçlü yönlerimi nasıl geliştirebilirim ve yenilerini nasıl keşfedebilirim? Hepimiz geleceğine dair hangi ortak vizyona doğru çalışıyoruz?
Geri bildirim ile koçluk arasındaki farklardan biri de geri bildirimin performansa dar bir şekilde odaklanması ve çalışanı yalnızca rolüne göre tanımlamasıdır. Koçluk daha geniş anlamda kişisel ve mesleki gelişimle ilgilidir. Ve doğası gereği daha empatiktir, onları bir bütün olarak önemsediğinizi ve onlara yatırım yaptığınızı iletir.
Girişimcilik ve Geri bildirimde Sandviç Modeli
Nöro-dilbilimsel programlama (NLP), etkili geri bildirimin çoğu zaman, daha olumlu ve destekleyici gözlemler arasında bir kaygıyı veya yapıcı eleştiriyi “sıkıştırdığımız” üç bölümlü bir diziden geçtiğini öğretir.
“Nasıl olduğunu seviyorum…” veya “Nasıl olduğunu takdir ediyorum…” şeklinde başlayan bir ifadeyle başlayabilirsin. Daha sonra doğrudan geri bildirime geçebilir ve onu geçmiş ilerlemenin üzerine inşa ederek çerçeveleyebilirsin: “Ben Daha fazlasını görmek isterim…” veya “Gelişmek için bazı fikirlerim var…” Daha sonra, onların çabaları ve ortaya koydukları değer için takdirinizi onaylayarak bitirebilirsiniz.
Girişimciler Ekip Üyelerinizin Güçlü Yönlerine Odaklanmak
Çeviklik bugünlerde popüler bir moda kelime ama gerçekte ne anlama geliyor? Çevik liderlik, öngörülemeyen, hızla değişen bir ortamda başarılı olma yeteneğidir.
Güçlü yönlere dayalı koçluk doğası gereği daha çeviktir çünkü tanımlanmış rollerden çok potansiyelle ilgilidir. Bunun aksine, geri bildirime yönelik performans inceleme yaklaşımı bizi mevcut unvanımıza ve iş tanımımıza kilitler. Peki ya beklenmedik bir karışıklık veya aksama bizi bu rolü değiştirmeye veya yeniden keşfetmeye zorlarsa? Kendimizi rolümüze göre tanımlamak bizi ani değişimlere karşı savunmasız bırakıyor. Kendimizi güçlü yönlerimize göre tanımlamak, bu güçlü yönlerimizi yeni rollere ve yeni gerçekliklere yönlendirmemize ve aktarmamıza olanak tanır.
McKinsey bir makalesinde günümüzün iş dünyası liderleri için iki önemli zihniyet değişimini tanımlıyor:
- Bunlardan biri kesinlikten keşfe doğru bir harekettir. Güçlü yönlere odaklı koçluk, tamamen potansiyele ve gelişime odaklanan ve statükoya bağlı kalmayan ekipler oluşturmamıza yardımcı olur.
- Diğer değişim ise otoriteden ortaklığa doğru. Geri bildirimi yalnızca talimat olarak düşündüğümüzde, modası geçmiş bir komuta ve kontrol liderlik okuluna geri dönüyoruz. Ancak geri bildirim koçlukla ve birinin tüm potansiyelini geliştirmeyle ilgili olduğunda, bu, en yenilikçi çalışmanın gerçekleştiği bir ortaklık ve işbirliği ortamı yaratır.
Kendi girişimci refahınızı yönetin
Girişimcilik öncelikle kendi enerjinizi doğru ve etkin yönetmeyi gerektirir.
Enerjinizi ve refahınızı dikkatli bir şekilde yönetmediğiniz sürece, başkalarına ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda ilham vermeyi umut edemezsiniz. Girişimciler ve küçük işletme sahipleri farklı kurallara göre çalışırlar. Çalışma haftaları 9’dan 5’e değil; 7/24 dür. Profesyonel yaşamları sadece bir iş değil, bir çağrıdır. Ancak girişiminiz konusunda ne kadar tutkulu olursanız olun tükenmişlik hâlâ bir risktir.
Her şey uyumlu ve takıntılı tutku arasındaki farka bağlı. İşimize olan tutkumuz uyumlu olduğunda haftalarca çalışabiliriz. İşimiz ve iş dışı uğraşlarımız birbiriyle rekabet etmek yerine birbirini tamamlıyorsa, sürdürülebilir başarı yaklaşımı budur. Takıntılı tutku tükenmişliğe giden yoldur.
Bir bakıma burada bahsettiğimiz şey kendinize oluşturduğunuz geri bildirimlerdir. Uyumlu tutku, işin kendisinde içsel bir keyif deneyimlenmesiyle karakterize edilir. Evet amaçlarımız, hedeflerimiz var ama her şeyden önce süreçten, yolculuktan keyif alıyoruz. Bu tür bir geri bildirim döngüsü sönmez ancak zamanla gücünü korur.
