Profesyonel İletişimde Akıllı İfade yeteneği, hem sınırlarınızı korumanın hem de iş ortamında saygı kazanmanın anahtarıdır; bu yazımızda, “Bu benim problemim değil” demenin zarif yollarını paylaştık.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade – “Bu Benim Problemim Değil” Demenin İncelikleri
Profesyonel bir ortamda bulunmak, aşırı fedakarlık yapmanız gerektiği anlamına gelmez.
Hayır derken net ama nazik olun.
Bu koşuşturma ve yorulma çağında, kalabalığın arasından sıyrılmak veya algılanan değerinizi artırmak için iş hayatında fazlasını yapmak kolaydır. Başkalarını etkilemek için normalde yapmayacağınız şeyleri yapabilir ya da gerekli olduğunuzu kanıtlamak için uzmanlık alanınızın dışındaki görevleri üstlenebilirsiniz.
Ancak akıllı insanlar bunun tüketici bir yorgunluk ya da içten içe kırgınlık tarifi olduğunu bilir. İnanılanın aksine, yılın “aşırı çalışan kadını” ya da “erkeği” olmanın bir ödülü yoktur.
Ayrıca, göreve en uygun kişi siz olmayabilirsiniz ve bu gayet normaldir; görevi başka birine yönlendirmek veya devretmek sorun değildir. Tabii, “Bu benim problemim değil” demek profesyonelce ve incelikle yapılmalıdır; insanların alınmasını önleyecek belirli ifadeler kullanılmalıdır.
İşte zeki insanların “Bu benim problemim değil” demek için kullandığı 11 parlak ifade.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 1 – “… ile görüşmenizi tavsiye ederim.”
Bir konuya el atmayı reddetmek hassastır. İnsanlar sizi tembel sanabilir veya sorumluluktan kaçtığınızı düşünebilir. Oysa doğrusunu söylemek gerekirse, bazen konuyu bir uzmanın ele alması daha etkilidir. Bilgili birinin liderlik etmesine izin vermek ve gerekirse yardım istemek iyi bir fikirdir.
Konunun başka bir tarafça ele alınmasını önerdiğinizde, bunu yapabilecek en iyi kişinin onlar olduğunu açıklamak önemlidir. Bu nazik yönlendirme, suçlamadan kaçınır ve gelecekte profesyonel sınırları netleştirmeye yardımcı olur.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 2 – “Bu, görev kapsamımın dışında.”
“Bu benim işim değil” demenin kibar bir yolu, görev kapsamınıza girmeyen bir konuyla ilgili olduklarını söylemektir. Bu, iş tanımınızı dikkatlice incelediğinizi ve istenilen görevleri orada bulamadığınızı gösterir. Bu gerçeği profesyonel tutmanın anahtarı, alternatif bir seçenek sunmaktır.
İş dünyasında katı bir “hayır” genellikle yeterli olmaz. Bir çözüm yolu sağlamanız gerekir. Reddetmek, ilerlemek için bir yol olduğunda daha kolay kabullenilir. Tüm cevapları bilmeniz gerekmez ama bilen kişiyi bilmelisiniz.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 3 – “Onları dahil etme fırsatınız oldu mu?”
Sorunu doğru kişiye veya ekibe aktarmanın diğer zarif yolu, sorumlu kişiyi işaret etmek ve durumdan haberdar olup olmadıklarını sormaktır. Bu, yardım isteyen kişiye gerçekten yardım edebilecek kişilerle iletişime geçme sorumluluğunu verir ve yükü üzerinizden alır.
Bu nazik yaklaşım, soğuk bir itme yerine sohbet havasındadır ve doğru sahipliğin kimde olduğunu öğretirken sorumluluğu tamamen üstünüzden atmaz. “Elbet ben düzeltemem, ama bir sonraki adımı bulmak için seninle çalışmaya hazırım” mesajını verir.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 4 – “Yardım etmeyi çok isterdim ama mevcut önceliklerime saygı göstermek istiyorum.”
Zamanınız ve enerjiniz için gelen plansız taleplerin, halihazırda önceliğiniz olan teslimatların önüne geçebileceğini hatırlatmak, sorumluluktan kaçındığınızı değil, onlara yardım etmenin diğer önemli işleri riske atacağını gösterir. Kim, sizin topu düşürüp hayati bir şeyi kaçırmanızdan sorumlu olmak ister ki?
Bu ifade hem empatinizi gösterir hem de karşınızdaki profesyonelin daha empatik yaklaşmasına ilham verir. Kendi iş yükünüze dikkat çeker ve yardım isteme sürecinde bunu göz ardı ettiklerini fark etmelerini sağlar.
Buna da bakın:
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 5 – “Yardımcı olabilmem için yeterli bilgim yok.”
Kimse, özellikle uzmanlık alanı dışında kalsa bile, açıkça “Bilmiyorum” demek istemez. Bu yüzden bazen, yetersiz hissederken akıllı görünmeye çalışıp gereksiz hatalar yaparız. Egonuzu devreye sokup işleri berbat etmeden birini nazikçe geri çevirmenin daha akıllıca yolu, yardımcı olmak için gerekli bilgiye sahip olmadığınızı söylemektir.
Böylece, iş size kalırsa iyi sonuç çıkmayacağını zımnen belirtmiş olursunuz. Konuyu ele almanızın faydadan çok zarar getireceğini ve bunu bilip herkesin iyiliği için hareket edecek kadar farkındalıklı olduğunuzu iletirsiniz.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 6 – “Bunun düzgün ele alındığından emin olmak istiyorum, o yüzden doğru kişileri devreye sokalım.”
Bir sorunu siz üstlenmeseniz de doğru kişileri bulmak için inisiyatif göstermeniz profesyonel açıdan birinci sınıf bir yaklaşımdır. Böylece tamamen işe yaramaz görünmez, uygun işleyiş sırası hakkında gerekli rehberliği sunarsınız.
Bu, işbirlikçi bir tonda algılanır ve takdir toplar. Sorumluluğu üzerinizden atma hedefinize ulaşır, fakat olumlu bir ışıkta görülür. Çalışmanın hak ettiği ilgiyi görmesini istersiniz ve bu iş için doğru kişi olmadığınızın farkındasınızdır.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 7 – “Bu konuda en iyi kişi ben değilim ama doğru kişiyi bulmana yardımcı olabilirim.”
Profesyonel ortamda bir sorunu çözmek için yeterli olmadığınızı kabul etmek zor olabilir. Kendi kulvarınızı bilip orada kalmak özgüven gerektirir. Bir meslektaşınızın belirli bir alanda sizden daha bilgili olduğunu kabul etmek “özgüvende tavan” mesajı verir. Bilmediğinizde biliyormuş gibi yapmanıza gerek yoktur.
Yapamayacağınız işleri üstlenmezsiniz. Bunun yerine, uygun profesyoneli bulur ve sıcak bir devretme yapar, hemen güven ortamı oluşturur, hem yardım isteyen hem de sorun çözen kişiyi başarıya hazır hale getirirsiniz. İnsanların, onlar için ne yaptığınızı unutabileceğini ama onlara kendilerini nasıl hissettirdiğinizi asla unutmayacaklarını hatırlayın.
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 8 – “Bu konuda yer almadım ve sizi yanlış yönlendirmekten korkarım.”
Felaketten kaçınmanıza yardımcı olmaya niyetli birine kim kızabilir ki? İş için doğru kişi olmadığını baştan söyleyen birini tercih ederim, yoksa beni yıkıma sürükleyebilir. Bilmiyorsanız bunu söyleyin ve devam edin.
En büyük insan sorunlarından biri, bilmemeyi kabullenemememizdir. Her şeyi bilmek ister, hiçbir fikrimiz olmasa bile biliyormuş gibi yapmaya meylederiz. Bu kendi kendine yüklenilen kaygı, zihnimizi koşturur ve tamamen kaçınmamız gereken adımlar atmamıza yol açar. Aşırıya kaçmaya gerek yok. Bilgi eksikliğinizi ve sınırlarınızı dürüstçe kabul edin.
Buna da bakın:
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 9 – “Bunun ekibimizin hedefleriyle uyumlu olup olmadığını bir göreyim.”
Profesyonelce “Bu benim problemim değil” demenin parlak ifadelerinden biri:“Bunun ekibimizin hedefleriyle uyumlu olup olmadığını bir göreyim.” demektir
Profesyonel olmanın bir kısmı, işleri doğru şekilde organize edip planlamayı bilmektir. İyi düşünülmüş bir plan, zamanlamanızı korur ve hedeflerinizle uyumda kalmanızı sağlar. Ancak bazen biri planlarınıza çomak sokabilir. Zaman çizelgesine uymayan ya da sizi hedeflerinize götürmeyen bir şey yapmanızı isteyebilirler.
Bu durumlarda hayır demek gayet kabul edilebilirdir. Sizin de öncelikleriniz vardır ve bir projenin ortasında bunları değiştirmenin zor ya da yanlış bir karar olabileceği zamanlar olur. Bu ifade, başkalarının dünyanın kendi etrafında dönmediğini ve ihtiyaçları konusunda daha şefkatli olmaları gerektiğini fark etmelerini sağlar.
Buna da bakın:
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 10 – “Sana yanlış bilgi vermek istemem.”
Profesyonelce “Bu benim problemim değil” demenin parlak ifadelerinden biri: “Sana yanlış bilgi vermek istemem.” demektir.
Biri size verdiği bilginin yanlış olma ihtimalinin yüksek olduğunu söylediğinde, o kişiyi elinizdeki sorumluluktan çabucak muaf tutarsınız. Siz de karanlıktaysanız, aynı derecede bilgisiz birine güvenmek yerine meseleyi kendiniz çözmeyi tercih edersiniz. Bu kişiyi, ikinizden de daha fazla bilgi sahibi olabilecek birine yönlendirmelisiniz.
Doğru kullanıldığında bu ifade, “hileli bilgi” sunma ya da karmaşık kelimelerle aslında bilmediğiniz şeyleri biliyormuş gibi görünme hatasına düşmekten kaçınmanızı sağlar. Karşı tarafı doğru yöne yönlendirir, böylece sorunun çözümüne katkıda bulunduğunuzu hissederler; sadece sorumluluğu başkasına atmış olmazsınız.
Buna da bakın:
Profesyonel İletişimde Akıllı İfade 11 – “Bu konu biraz benim uzmanlık alanımın dışında.”
Profesyonelce “Bu benim problemim değil” demenin parlak ifadelerinden biri: “Bu konu biraz benim uzmanlık alanımın dışında.” demektir. Yaygın inanışın aksine, dünyadaki her şey hakkında bilgi deposu olmadığınızı kabul etmek, öyleymiş gibi yapmaktan daha çok saygı görür.
Birine bir konunun uzmanlık alanınız dışında olduğunu söylemek, hem bilmediğinizi hem de iş tanımınıza girmediğini belirtir. Böylece karşınızdaki, bu konuda kimin bilgili olduğunu düşünmek ve o kişiyi bulmak zorunda kalır.
Bu geri çevirmenin etkisini yumuşatmanın harika bir yolu, daha küçük, daha az zahmetli bir teklif sunmaktır. Kısa bir beyin fırtınası yapmalarına yardımcı olun. Böylece sorunu düşünmelerine yardımcı olur, çözümü sunmanız beklenmeden destek sağlamış olursunuz. Bu, onlara doğru kişiyi bulma gücü verir ve o kişiye bazı fikirlerle gitmelerini sağlar.
Sonuç olarak, iş hayatında herkesin bir sınırı vardır ve bu sınırları korumak sağlıklı bir kariyerin temelidir. Profesyonel iletişimde akıllı ifade kullanmak, sizi hem sorumluluktan kaçıyor gibi göstermez; hem de yıpranmaktan korur. “Bu benim problemim değil” demek zorunda kaldığınızda, yukarıdaki nazik ve etkili alternatiflerle kendinizi güçlü bir şekilde ifade edebilir, profesyonel itibarınızı koruyabilirsiniz.
